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Lleva registro de las quejas realizadas por los empleados acerca de las violaciones al código de ética de la empresa y las ha solucionado conforme a dicho Código.
| Año | Número de quejas recibidas | Número de quejas resueltas | % de quejas resueltas |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
Reconoce como se distribuye de la creación de valor de la empresa por grupo de interés: ingresos de clientes, salarios a empleados, pagos a proveedores, dividendos a accionistas, impuestos y multas a gobierno, pago de intereses o prestamos a bancos, gastos en donativos y demás a comunidad local, etc.
| 2015 | ||
| Grupo de interés | % del Total de gastos/ingresos de la empresa | Tipo de información |
| VALOR DIRECTO GENERADO (Ingresos) | ||
| Clientes | Ingresos de las ventas | |
| Otros | Apoyo del gobierno, etc. | |
| VALOR ECONÓMICO DISTRIBUIDO (Egresos) | ||
| Propietarios | Pagos de utilidades | |
| Empleados | Pago de materias primas e insumos comprados | |
| Proveedores | Pago de materias primas e insumos comprados | |
| Comunidad | Donaciones y relacionados | |
| Gobierno | Pago de impuestos y multas | |
Considera el equilibrio entre el número de hombres y mujeres por nivel de puesto y el % de cada género en la plantilla completa de la empresa.
| Año | % Mujeres en plantilla completa | % Mujeres en puestos directivos/gerenciales | % Mujeres en puestos administrativos | % Mujeres en puestos operativos |
| 2015 | ||||
| 2014 | ||||
| 2013 |
Da capacitación a su personal, según su nivel de puesto y equitativamente por género, mostrar al menos los últimos dos años.
| Año | Número de horas de capacitación promedio por año | |||||
| Totales | Hombres | Mujeres | Puestos directivos/ gerenciales | Puestos administrativos | Puestos operativos | |
| 2015 | ||||||
| 2014 | ||||||
| 2013 | ||||||
Lleva registro de la evolución del porcentaje de rotación de personal de la plantilla y del personal subcontratado-outsourcing (mínimo 2 años).
| Año | % Rotación de la plantilla | % Rotación del personal subcontratado |
| 2015 | ||
| 2014 | ||
| 2013 |
Lleva registro del número de accidentes (incidentes mayores y menores) durante el año y busca reducir su reincidencia.
| Año | Número de accidentes mayores | Número de accidentes menores | Número total de accidentes |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
Lleva registro del peso o volumen de materiales y empaque usados para la producción del producto/servicio, por tipo de material renovable o no-renovable.
| Año | Materiales/insumos consumidos | Empaque consumido | ||
| % materiales renovables | % materiales no renovables | % materiales renovables | % materiales no renovables | |
| 2015 | ||||
| 2014 | ||||
| 2013 | ||||
Lleva registro de la evolución del porcentaje de residuos reciclados vs. el total de los residuos generados. (Mínimo 1 año).
| Año | Total de residuos generados | % Residuos peligrosos | % Residuos reciclados | % Residuos en relleno sanitario |
| 2015 | ||||
| 2014 | ||||
| 2013 |
Lleva registro del consumo de energía (eléctrica y/o térmica) por unidad producida (Mínimo 1 año).
| Año | Consumo de energía eléctrica de la red (CFE) [kWh] | Unidades producidas en el año | Índice de energía eléctrica por unidad [kWh/unidad] |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
Lleva registro del consumo de gas LP o gas natural por unidad producida (Mínimo 1 año) – si aplica en su proceso productivo.
| Año | Consumo de gas natural o gas LP [m3] | Unidades producidas en el año | Índice de gas natural o gas LP por unidad [m3/unidad] |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
Lleva registro del consumo de combustible por unidad transportadora (Mínimo 1 año).
| Año | Consumo de gasolina o diesel en operaciones de transporte [litros] | Kilómetros recorridos [km] | Índice de consumo de combustible por kilómetro recorrido [l/km] |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
Lleva registro de su huella de carbono, considerando la medición de los Gases Efecto Invernadero que genera la operación de la empresa (uso de energía y combustibles de manera directa e indirecta).
| Año | Emisiones Alcance 1 [ton CO2 o ton CO2e] | Emisiones Alcance 2 [ton CO2 o ton CO2e] | Emisiones Alcance 3 [ton CO2 o ton CO2e] | Total de emisiones GEI [ton CO2 o ton CO2e] |
| 2015 | ||||
| 2014 | ||||
| 2013 |
Lleva registro de la evolución del porcentaje de agua reciclada vs. el total del agua comprada (Mínimo 1 año).
| Año | Consumo de agua comprada (CEA, etc.) [m3] | Consumo de agua tratada comprada[m3] | Cantidad de agua tratada por la empresa [m3] | Cantidad de agua reciclada por la empresa [m3] | Índice de consumo de agua reciclada o tratada internamente vs el total de agua comprada |
| 2015 | |||||
| 2014 | |||||
| 2013 |
Tiene un presupuesto de inversión comunitaria o social anual, y lo utiliza según lo planeado.
| Año | Presupuesto de inversión social (Pesos Mexicanos) | % Prespuesto ejercido |
| 2015 | ||
| 2014 | ||
| 2013 |
Lleva registro del número de horas de voluntariado por persona y por género (Mínimo 2 años).
| Año | Horas totales de voluntariado | Número de voluntarios (hombres) | Número de horas promedio por voluntario (hombres) | Número de mujeres voluntarias | Número de horas promedio por mujer voluntaria |
| 2015 | |||||
| 2014 | |||||
| 2013 |
Número de productos / servicios que incluyen consideraciones ambientales y sociales desde su diseño y empaque del total de productos vendidos.
| Año | Número de productos/ servicios nuevos con consideraciones ambientales y sociales | Número total de productos/ servicios nuevos | % de Productos/ servicios nuevos con consideraciones vs total de productos/ servicios nuevos |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
Lleva registro del número de quejas recibidas (por categoría) y % de quejas resueltas (Mínimo 2 años).
| Año | Número de quejas recibidas | Número de quejas resueltas | % de quejas resueltas |
| 2015 | |||
| 2014 | |||
| 2013 |
